7个简单的策略来解决与难相处的主管之间的冲突

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你的上司难相处吗?或者你必须和难相处的人一起工作吗?每次我在研讨会上问这个问题，几乎每个参与者都会点头。

罗伯特·布拉姆森，作家与难相处的人相处的文章指出了七种难以相处的人:

• 敌意-攻击性，通常是敌对和不礼貌的，

• 大部分时间都在抱怨烦恼的爱抱怨的人，

• 沉默寡言的蛤蜊，他们似乎无视你和你的问题，

• 超随和的友好型，不遵守承诺的人，

• 令人扫兴的消极主义者，他们会用自己的悲观情绪打击团队的士气，

• 无所不知的专家，认为他们的方法是唯一正确的方法

• 优柔寡断的人，经常改变主意，很难做出决定。
  
  

在我的研究生论文指导工作中，我听说过以上所有类别的导师。除此之外，我还了解到了另外两种困难的主管:

• 不干涉你的超级忙的人，他们从来没有时间指导你，而且

• 事无巨细的管理者，质疑你项目和工作时间的每一个细节。
  
  

虽然处理每一种性格类型的具体策略超出了本文的范围，但有一些原则可以帮助你解决大多数冲突，即使是与难相处的人。如果我必须用一个词来概括这些原则，那就是“果断”。

7种策略让你变得更加自信并解决冲突

自信是什么?一个自信的人能够自信地表达自己的想法，同时也考虑到其他人的需求。一些学生和博士后研究员对表达自己的想法犹豫不决，尤其是当他们的导师是难相处的人时。

以下七个策略将帮助你变得更加果断，解决与上司的分歧，即使他或她是一个很难相处的人:

1）了解上司的期望

为每次会议准备议程

主管们都很忙，你的工作只是他们脑子里成百上千件事情中的一件。当你来到会议议程明确这样你就可以把注意力集中在需要解决的问题上。如果有任何需要签署的表格，或需要审阅的手稿，把它们带到会议上。这会让你的上司更容易支持你。

3）解释问题，把你的情绪排除在讨论之外

不要以为你的主管熟悉你工作的细节。通过陈述事实来描述问题，并解释它是如何妨碍你的工作的。避免谈论你的情绪，例如沮丧或愤怒，因为你们的讨论会偏离主题，你可能会制造更多的冲突。

4）提前确定你希望如何解决问题

你比你的上司更了解你的工作。如果你每次开会都带着一个或多个解决问题的建议，可以为自己和上司节省一些时间。你的上司会感激你花时间思考解决方案，也更有可能赞同你的建议。

5）倾听上司的观点，集思广益，找出双赢的解决方案

你的上司可能不同意你所有的想法，但他或她可能有理由这么做。不要把批评当成个人的事，也不要为自己辩护。从他们的角度看问题，集思广益，找出能满足你们两个需求的解决方案。

6）把重要的协议写下来

冲突最常见的来源之一是沟通不畅。例如，你可能会误解上司的建议，把你的项目引向错误的方向。避免沟通错误的最好方法是在每次会议结束后发一封电子邮件，总结你们的共识和行动项目。这将给你的主管一个机会来回顾你们所讨论的内容，并在必要时提出建议。

7）一定要坚持你那一套

当你和你的主管见面时，把你的行动项目列表按优先级排序，并设定一些大致的时间表。一定要信守承诺，如果因为某种原因你不能做到，要尽快让你的上司知道。为了在你和你的上司之间建立信任，你需要证明他们可以指望你兑现承诺。

自信是一种能帮助你解决个人和职业冲突的技能。在工作场所，这些策略将帮助你与信心赢得上司的尊重。尽可能亲自或通过电话讨论重要问题，而不是通过电子邮件。由于你在电子邮件中看不到一个人的肢体语言或感觉不到他们的语调，因此很有可能出现沟通失误，这可能会导致更多的冲突。

如果你的上司是个很难相处的人，上面的策略仍然会有帮助，但你需要更坚定地表达自己的观点。有些主管可能会用负面的评价来恐吓你(充满敌意的、爱抱怨的、自以为是的专家、扫兴的消极主义者和事无巨细的管理者)，而其他主管可能是好人，但却是糟糕的导师(非常和蔼友好型、优柔寡断型和超级忙型)。如果你的上司对你不理不睬(沉默或沉默)，你可能需要同事或其他上司的支持才能完成工作。

无论你的上司是一个消极的人，还是一个缺乏经验的管理者，只要你果断地表达自己的想法，倾听他或她的观点，并讨论互利的解决方案，你就能解决大多数冲突。

如果你在事业发展的过程中，把你和上司的挑战整合成学习机会，你就会成为所有雇主都渴望聘用的独立、自信、积极主动的人。

戴尔·卡耐基的书是一个很好的学习自信技巧的资源《如何赢得朋友和影响他人》”

感谢我们的客座博主!

朵拉·法卡斯(Dora Farkas)在麻省理工学院(MIT)获得博士学位，是“完成论文”(Finish Your Thesis)的创始人，这是一个自2009年以来支持了数千名研究生的在线社区。朵拉也是“完成论文”在线课程的创始人。要了解更多关于她的网站，请访问www.FinishYourThesis.com．

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